Рекламации

Условия за връщане на закупена стока

Всички стоки предлагани в нашия онлайн магазин klimaticionline.com са нови и неупотребявани.

На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. Клиентът може да я откаже още с получаването от куриера и да не я приеме от него. При явно несъотвествие на получената стока със заявената незабавно се свържете с нас. Несъответствието се проверява по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който е получил клиента.
Клиента има право да направи рекламация в случай на забелязан видим дефект, установен веднага, в присъствието на куриера.
В случай, че клиент желае да върне вече получен продукт, може да се възползва от това право в 7 (седем) дневен срок от покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността без транспортните разходи се възстановява на клиента – в брой или по банкова сметка в 30 дневен законоустановен ред. Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.

Във всички случаи преди предявяване на искане за рекламация клиента трябва да попълни следния формуляр: